Αποστολές / Επιστροφές

ΑΠΟΣΤΟΛH ΜΕ ACS COURIER / ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ

Η χρέωση των μεταφορικών ξεκινάει από 3,20€ / δέμα ( έως 2kg με προσαύξηση +1,30€ ανά κιλό*).

Σε περίπτωση αντικαταβολής ο πελάτης επιβαρύνεται με + 2.50€ .

ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ

*Στις δυσπρόσιτες περιοχές που αποστέλλει η ACS Courier το επιπλέον κόστος για παράδοση στην πόρτα σας είναι 3€ και με επιπλέον καθυστέρηση στον χρόνο παράδοσης.

Έλεγχος δυσπρόσιτου προορισμού ACS

Για να χρησιμοποιήσετε την φόρμα του παραπάνω συνδέσμου, παρακαλούμε διαβάστε και ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

Συμπληρώστε μόνο τον Ταχυδρομικό Κώδικα της διεύθυνσής σας και κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση.

Υπάρχουν 4 ενδεχόμενα:

• Εμφανίζεται μήνυμα “Δεν υπάρχουν περιοχές με αυτά τα κριτήρια αναζήτησης”. Αυτό σημαίνει πως η διεύθυνσή σας δεν αποτελεί «δυσπρόσιτο προορισμό» για την εταιρεία courier ACS.
• Εμφανίζεται λίστα με περιοχές που αντιστοιχούν στον Τ.Κ. που συμπληρώσατε, με την περιοχή σας να έχει κενή τη στήλη Είδος. Αυτό σημαίνει πως η διεύθυνσή σας δεν αποτελεί «δυσπρόσιτο προορισμό» για την ACS.
• Στη λίστα περιοχών, η περιοχή σας έχει στη στήλη Είδος την ένδειξη ΔΧ. Αυτό σημαίνει πως η ACS θεωρεί τη διεύθυνσή σας «δυσπρόσιτο χωρίς χρέωση προορισμό». Δηλαδή δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον χρέωση «δυσπρόσιτου προορισμου», αλλά η παράδοση του δέματός σας ενδέχεται να καθυστερήσει σε σχέση με έναν «μη δυσπρόσιτο προορισμό».
• Στη λίστα περιοχών, η περιοχή σας έχει στη στήλη Είδος την ένδειξη ΔΠ. Αυτό σημαίνει πως η ACS θεωρεί τη διεύθυνσή σας «δυσπρόσιτο προορισμό» και επιβαρύνει με επιπλέον χρέωση για να παραδώσει το δέμα στη διεύθυνσή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε στις σημειώσεις της παραγγελίας σας να ζητήσετε το δέμα να παραμείνει στο τοπικό υποκατάστημα ACS και να ειδοποιηθείτε για την άφιξή του, ώστε να το παραλάβετε εσείς από εκεί χωρίς την έξτρα επιβάρυνση.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Το kourkoutis.shop σας δίνει το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία και να επιστρέψετε τα προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Στην περίπτωση αυτή, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή των χρημάτων σας μετά την παραλαβή του προϊόντος από εμάς, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, δεν έχει καταστραφεί, δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία του και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Σε κάθε περίπτωση ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή. Ο έμπορος οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. Σε κάθε επιστροφή τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα, εκτός της περίπτωσης όπου το προϊόν να είναι ελαττωματικό, οπότε και επιβαρύνεται το kourkoutis.shop. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2821 507550 ή να μας στείλετε  e-mail στο info@kourkoutis.shop.